Valor Diferencial

(GRI 103-2, 103-3, 203-1)

Banca Corporativa y Empresarial
PRODUCTOS Y SERVICIOS

En Banca Corporativa y Empresarial estamos comprometidos con el desarrollo económico del país y del sector Empresarial. Este año hemos mantenido nuestro compromiso con nuestros clientes en brindarles soluciones financieras específicas para cada una de sus necesidades; ante la situación de Pandemia Covid-19 en el año 2020, hemos trabajado en continuar brindándoles apoyo financiero, y las diferentes opciones para el mantenimiento, fortalecimiento y crecimiento de sus Empresas.

Nuestros clientes Corporativos y Empresariales, a quienes ofrecemos apoyo y asesoría financiera, son Empresas con ventas mayores a 50 millones de Lempiras; brindándoles productos y servicios que facilitan sus gestiones y transacciones financieras, logrando continuar trabajando en conjunto con cada uno de ellos ofreciendo una atención de forma presencial y/o virtual.

Contamos con ejecutivos de negocios especializados, así como las más novedosas herramientas tecnológicas, para brindar soluciones financieras a nuestros clientes a través de una amplia gama de productos y servicios financieros.

Principales productos y servicios:

  • Préstamos
  • Subasta de divisas en línea
  • Cash Management
  • Líneas de Financiamiento para Capital de Trabajo
  • Factoring Internacional y Local
  • Arrendamiento Financiero
  • Compra y Venta de Divisas
  • Banca Electrónica
  • Cobranzas
  • Pago de Planilla
  • Pago a Proveedores
  • Host to Host
  • Swift to Host
  • Transferencias
  • Internacionales
  • Servicio de POS (En línea, Móvil, Link de pagos, Ecommerce)
  • Pago masivo de servicios

Propuesta de valor

Como Banca Corporativa, realizamos constantes foros tecnológicos y digitales para apoyar a nuestros clientes, manteniéndose así siempre al día en las principales tendencias tecnológicas en el sector.

Siempre a la vanguardia tecnológica, durante el 2020 se realizó el lanzamiento de la nueva plataforma Interbanca Empresarial, con la que nuestros Clientes pueden realizar todo tipo de transacciones de forma electrónica sin necesidad de movilizarse de sus oficinas o casas.

Con la liberación de divisas en el país, hemos puesto a disposición de todos nuestros clientes los canales para que puedan realizar todas sus transacciones en dólares de la forma más ágil e inmediata con Ficohsa, con lo que únicamente debitando sus cuentas en lempiras podrán comprar los dólares que requiera su empresa para realizar sus operaciones: transferencias internacionales, pagos de préstamos, entre otros.

Así mismo, en alianza con la Secretaria de Finanzas de Honduras se realizó el lanzamiento del Pago de TGR-1 con la opción de Botón de Pago, con lo que se brinda facilidad, rapidez y seguridad a personas naturales y jurídicas para realizar los trámites y transacciones habilitadas en el portal web de SEFIN de forma virtual, mediante el nuevo Botón de Pago de Banco Ficohsa, con tarjetas de crédito o débito Ficohsa u otros bancos.

Banca Emprendedor
PRODUCTOS Y SERVICIOS

Impulsamos el desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa, contribuyendo así al crecimiento económico del país y a la generación de empleo.
Incluye la oferta de productos y servicios financieros para empresas con ventas anuales de hasta 50 millones de lempiras.

Principales productos y servicios:

  • Cuentas de Cheques y Ahorros
  • Líneas de Crédito
  • Cartas de Crédito
  • Préstamos para Inversión fija, maquinaria, flota de vehículos
  • Recolección de Valores
  • Pago de Planilla/Proveedores
  • Impuestos
  • Cobranzas
  • Ficocheque Confirmado
  • Ahorro Fijo
  • Compra/Venta de Divisas
  • Transferencias Nacionales e Internacionales
  • Servicios de POS
  • Tarjeta de Crédito Cash Back y Business
  • Multiasistencia para mujeres y sus negocios

Propuesta de valor
En Banca Emprendedor ponemos a disposición de los clientes el Centro Especializado de Atención Telefónica para atender de forma ágil y eficiente sus gestiones y consultas. Además, contamos con centros especializados para servicio presencial en oficinas principales y agencias (Honduras). El personal a cargo de estos centros está altamente capacitado sobre las características, problemáticas y soluciones para las empresas de este segmento.

En los canales en línea a su disposición, desarrollamos nuevas funcionalidades en 2020: apertura cuentas, solicitud préstamos, FicoPos Online, Ficolink, POS Móvil.

Además, somos el primer Banco en lanzar el servicio digital de cuentas de ahorro para comerciantes individuales, que pueden aperturar y operar sus cuentas en línea.

Realizamos este año la primera Feria Virtual Empresarial, con la participación de clientes de diferentes países y expertos en temas como transformación digital. Por otra parte, desarrollamos ficomall.online, un Marketplace en el que nuestros clientes pueden comercializar en línea sus productos; recibimos el apoyo del Consejo Nacional de Inversión (CNI), Cámara de Comercio e Industrias de Tegucigalpa (CCIT) y la Cámara de Comercio e Industrias de Cortés (CCIC).

Banca de Personas
PRODUCTOS Y SERVICIOS

En este segmento incluimos a todas las personas naturales mayores de edad, contando con un amplio catálogo de productos y servicios de la más alta calidad en servicio.

Haciendo de la banca cada vez más accesible, por medio de los servicios

digitales y herramientas tecnológicas que faciliten las transacciones, consultas y aperturas de cuenta de nuestros clientes.

Principales productos y servicios:

  • Cuentas y depósitos:
  • Cuentas de ahorro Remesas Ficohsa •Ahorro fijo
  • Cuentas de ahorro Ficohsa Infinite y Clásica
  • Cuenta de cheques
  • Alcancía Ficohsa: Dirigida para niños de 0 a 18 años.
  • Tarjetas de débito
  • Tarjetas de crédito
  • Préstamos:
  • Personal
  • Auto
  • Anticipo de efectivo

Ficohsa Express
PRODUCTOS Y SERVICIOS

Especializada en la atención de la comunidad hispana en Estados Unidos, con servicios que incluyen; envío de remesas a todos el mundo y pago de servicios públicos y privados en Honduras y Estados Unidos.

Principales productos y servicios:

  • Envío de remesas a ventanilla o cuenta a Honduras, resto de Centroamérica, México, el Caribe y Suramérica.
  • Pago de remesas enviadas de Honduras a Estados Unidos.
  • Pago de Servicios en Honduras y Estados Unidos: Agua, Energía, Cable, Educación, Telefonía, Matrícula de Vehículos e Internet.
  • Recargas telefónicas locales e internacionales.

Propuesta de valor

Ofrecemos a nuestros clientes, la capacidad de poder administrar su dinero desde Estados Unidos para utilizarlo como si estuviese en su país a través de nuestro sistema de pagos de servicios públicos y privados de forma directa y en tiempo real.

Somos un canal importante para que nuestra clientela pueda ahorrar en Honduras y resto de la región al poner a su disposición nuestras agencias para el envío de dinero, directamente a su cuenta en moneda local (lempiras, quetzales, pesos, córdobas y dólares).

Remesas
PRODUCTOS Y SERVICIOS

Facilitamos el envío y cobro de remesas, desarrollando un conjunto de soluciones bancarias asociadas, con el objetivo de apoyar a nuestros compatriotas en el exterior y a sus familias en nuestros países.

Principales productos y servicios:

  • Cuenta bancaria especializada, con tasas de interés atractivas y cero cobros de comisión por bajo saldo y por inactividad.
  • Cuenta España, para el ahorro en Honduras de los migrantes en este país, con condiciones ventajosas.
  • Cobro de remesas 24/7 en la billetera móvil TENGO.
  • Cuenta USA, para el ahorro en Honduras de los migrantes en estos países, con condiciones ventajosas.
  • Depositos via Ficochat, Call Center y SARA.
  • La más amplia red de remesadoras y puntos de pago.

Banca Hipotecaria
(SASB FN-MF-270b.3)

Facilitamos el acceso a vivienda de la población. Destaca el servicio personalizado que brindan los ejecutivos a lo largo de la duración de la hipoteca, garantizando el mejor tiempo de respuesta, condiciones especiales y la mejor tasa en fondos propios del mercado.

En Honduras, participamos en los programas de acceso de vivienda del gobierno, de la Comisión Nacional de Vivienda y Asentamientos Humanos (CONVIVIENDA) y/o dotados de fondos de BANHPROVI.

Ficohsa seguros
PRODUCTOS Y SERVICIOS

Somos una aseguradora multiramo, con una amplia oferta de productos para cubrir las diferentes necesidades de nuestros clientes con:

• Seguro de Personas
• Seguro de Autos
• Seguro de Daños

Propuesta de valor

Nuestra gestión esta apegada al cumplimiento del marco regulatorio y compromisos adquiridos con las partes interesadas. Trabajamos bajo estándares de calidad certificados conforme a la norma ISO 9001:2015.

Innovación tecnológica; en 2020 pusimos a disposición de nuestros asegurados la atención 24/7 por medio de WhatsApp, para consultas e ingreso de pre certificaciones así como reclamos médicos y de auto, solicitud de cotizaciones, información sobre medios de pago, entre otros.

Respuesta a Huracanes

Ficohsa Seguros puso a disposición canales de atención 24/7 donde nuestros asegurados podían reportar daños o pérdidas tras el paso de los huracanes Eta e Iota en el país, de esa forma nuestros clientes iniciaron el proceso de reclamación digitalmente.

Se dio respuesta inmediata y se realizaron inspecciones en las zonas afectadas, logrando realizar pagos a más de 400 viviendas afectadas en un tiempo récord.

Nos enorgullece ser la aseguradora más grande y número #1 en Honduras, que da el mejor respaldo en caso de eventualidades, con más de US$ 73 millones en proceso de trámite de pago por daños.

Ficohsa Pensiones y Cesantías
PRODUCTOS Y SERVICIOS

Tiene como propósito fomentar una cultura de ahorro y previsión, y ofrece planes para clientes individuales y empresariales:

• Fondo Individual de Pensión
• Fondo Empresarial
• Plan de Protección Integral
• Cesantía Empresarial

Propuesta de valor

Cumplir nuestra promesa de marca es la prioridad y trabajamos constantemente para satisfacer las necesidades de los afiliados ofreciendo un servicio innovador a través del desarrollo de canales digitales con plataformas para realizar gestiones en línea y que los afiliados puedan auto-servirse sin necesidad de ir a una agencia. Además de brindar un servicio ágil y eficiente, los asesores de negocio ofrecen una atención personalizada.

También es importante la transparencia hacia nuestros afiliados, por lo cual realizamos envíos de estados de cuenta a través de distintos medios y brindamos información sobre los portafolios de Inversión con el objetivo de dar siempre la tranquilidad a nuestros clientes de que su inversión está siendo manejada de manera segura.